企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

在企业内部沟通方面，传统沟通方式存在诸多痛点。信息传递不及时，导致工作衔接不畅；成员管理分散，查找同事麻烦；多平台消息不同步，重要信息易遗漏。而企业微信提供了熟悉的沟通体验，解决了这些问题。

首先，它和微信一样易用，员工无需额外学习，就能快速上手。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保重要信息不丢失。比如，员工在外出途中通过手机处理了工作消息，回到电脑前也能继续查看和处理，保持工作的连贯性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。管理者能清楚知道员工是否收到并阅读了重要通知，及时跟进未读人员。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入系统，就能对员工进行统一管理，需要联系同事时，通过通讯录快速查找，节约时间。

在客户服务和管理方面，企业也面临不少挑战。客户信息分散，难以统一管理；服务效率低，无法及时响应客户需求；客户群管理混乱，易出现骚扰和信息杂乱的情况。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了解决方案。

企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业能与客户保持密切联系，及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能帮助企业快速向客户发送重要信息；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能让员工能快速回应客户常见问题，提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可屏蔽不良信息，保证群内环境良好；群模版可快速创建标准化的客户群，提高建群效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传产品和活动，吸引客户关注，促进客户购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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