在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下是常见的难题，严重影响工作进度和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、消息过多等情况时，比如群里经常出现无关广告、成员随意更改群名导致信息不规范等，会使群秩序混乱，消息处理不及时，影响客户服务体验。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>选择群管理>设置防骚扰、禁止改群名等功能。通过设置防骚扰功能，可屏蔽无关广告消息，保证群内消息的有效性；禁止改群名能维护群名的规范性，便于信息管理。

效果实测：从群成员管理混乱、消息处理不及时→群秩序良好、消息处理效率提升。据统计，在使用这些客户群管理功能后，群内无关消息减少了80%，消息处理效率提升了60%，群成员的活跃度也提高了30%。

技巧2：巧用消息已读状态

颠覆认知：多数人可能忽略消息已读状态查看功能，实际上这一功能能极大提升沟通效率。在团队协作和客户服务场景中，沟通是否及时有效至关重要。

原理剖析：因为企业微信支持消息已读未读状态查看，方便及时了解对方是否收到并查看消息。例如在团队协作中，领导布置任务后，可通过查看消息已读状态，了解员工是否知晓任务内容，避免因信息传达不及时导致任务延误。在客户服务中，客服人员发送重要信息后，能及时掌握客户是否查看，以便调整服务策略。

总结来说，企业微信的客户群高效管理和消息已读状态查看这两个实用技巧，能显著提升工作效率，无论是在客户服务还是团队协作场景中，都能发挥重要作用。合理运用这些技巧，能让企业在日常运营中更加顺畅，节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～