企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手，就像日常使用微信交流一样自然。它还全方位连接微信，并且配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

许多行业的企业都在使用企业微信。在零售行业，天虹、沃尔玛、宜家等企业通过企业微信与客户紧密联系，及时了解客户需求，推送新品信息和促销活动。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学借助企业微信实现家校沟通，老师可以方便地发布作业、通知，与家长交流学生情况。政务行业的海珠教育局、龙华区教育局以及深圳市税务局等，利用企业微信提高内部办公效率，实现信息快速传达和工作协同。制造行业的长安汽车，餐饮行业的西贝莜面村，金融行业的中国银行、中国人保等也都在使用企业微信提升自身运营和服务水平。

企业使用企业微信，首先能提升内部沟通效率。其高效沟通功能体现在多个方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更有针对性，避免重要信息被忽略。信息沉淀功能也很实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史沟通记录。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，大大节省了时间。

不少企业因使用企业微信提升了内部沟通效率。例如某大型制造企业，在使用企业微信前，部门之间沟通存在信息传递不及时、不准确的问题，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，通过高效沟通和信息沉淀功能，项目沟通效率提升了30%，项目周期平均缩短了15%。

企业微信还能帮助企业更好地服务客户。消息互通是其全方位连接微信的重要体现，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业可以查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈为企业提供了一个展示活动信息和产品动态的良好平台，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，客户满意度提升了20%，客户复购率提高了15%。

总之，企业微信是一款集高效内部沟通和优质客户服务功能于一体的工具。它有着和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，为企业提供了多种实用的功能。对于企业运营和客户服务来说，企业微信具有重要意义，能帮助企业提升效率、增加效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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