销售总监因客户聊天记录丢失损失百万！本文详解会话存档配置技巧，重点标注权限设置雷区。

在企业销售管理中，客户资源的安全至关重要。企业微信的会话存档功能，能为企业解决客户资源流失的痛点。下面为你详细介绍会话存档的相关内容。

会话存档核心价值

会话存档具有合规监管和纠纷举证的重要价值。在合规监管方面，企业可通过存档的会话记录确保员工的沟通行为符合法律法规和企业规定。而在纠纷发生时，这些存档记录能作为有力的举证材料，保障企业的合法权益。

配置教学

配置企业微信会话存档可按以下三步进行。首先是后台开启，企业管理员需在企业微信后台找到会话存档功能入口，按照系统提示完成基本设置。接着是权限分配，明确哪些员工的会话记录需要存档，以及哪些人员有查看这些记录的权限，要特别注意权限设置的合理性，避免出现权限滥用的情况。最后是消息加密，为确保会话记录的安全性，系统会对存档的消息进行加密处理，防止数据泄露。

场景案例

以销售飞单溯源实战为例，当企业怀疑有销售员工存在飞单行为时，可通过会话存档功能追溯相关聊天记录，找出证据，及时挽回损失。通过会话存档，企业能实现客户资源资产化，即使员工离职，也带不走一条聊天记录，保障了数据安全。

腾讯企业邮账号批量添加到企业微信

除了会话存档，企业若已有腾讯企业邮的账号，希望替换wecom.work体验域名，可通过以下工具帮助成员批量添加完成更新，完成后即可在企业微信收发该邮箱的邮件。添加过程由管理员操作，无需成员配合，且对原邮箱的使用和登录无影响，成员可正常继续在其他端使用。

操作说明

第一步，点此链接登录工具页面：https://exmail.qq.com/qy_mng_logic/eml/entry/guide/entry。第二步，使用腾讯企业邮管理员绑定的微信进行扫描授权。

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