企业微信为企业沟通和管理带来便利,但使用非官方功能会有风险。下面介绍常见非官方功能使用场景及自查方法。

自动回复非官方设置风险

部分企业为提高沟通效率,在企业微信设置非官方自动回复。目前企业微信仅支持客户群自动回复,其他非官方后台配置或客户群外自动回复属外挂能力。

自查方法如下:一是检查是否用企业微信 APP 在非官方网站授权登录;二是查看企业各团队和成员是否用第三方工具实现外挂效果;若想了解正规客户群自动回复设置,可查看链接:企业微信如何配置客户群的自动回复。

非官方数据获取与监控风险

一些企业为节省成本,使用第三方外挂工具收集分析客户数据、监控员工账号和聊天记录,这不顾企业和用户数据隐私安全。常见第三方外挂工具能下载企业微信所有聊天内容。

自查可从以下方面入手:首先检查是否安装聊天记录备份或监控工具;其次查看是否用企业微信 APP 在非官方网站授权登录;再次检查企业各团队和成员是否用第三方工具实现外挂效果。企业微信有官方【企业数据存档】能力,如有需求可参考文档:什么是「企业数据存档」?进行信息检索与分析。

企业使用企业微信时,要重视非官方功能使用风险。通过上述自查方法,能及时发现并纠正违规行为,保障企业和用户数据安全。同时,企业应充分利用企业微信官方功能满足业务需求。

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