企业在使用办公软件时，常常面临功能操作复杂、客户信息管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

很多企业用户在使用企业微信时，对于一些基础功能的操作还不太熟悉。下面就带大家全面了解企业微信常用功能的操作方法，帮助大家更好地运用企业微信开展工作。

首先是基础操作。添加好友时，可在企业微信界面点击“通讯录”，选择“新的联系人”，输入对方的手机号、微信号或企业微信账号进行添加。创建群组也很简单，点击界面右上角的“+”号，选择“创建群聊”，可选择同事或客户加入，群人数可达500人。设置权限方面，企业管理者可在管理后台对不同部门、不同角色的成员设置不同的操作权限，如消息查看、文件下载等。

日程管理功能能让工作安排更有序。点击界面下方的“日程”按钮，可创建新的日程，设置日程的时间、地点、参与人员等信息。还能设置提醒功能，确保不会错过重要事项。文件共享功能则方便团队协作。企业可创建共享微盘，成员将文件上传至微盘，其他成员可随时查看和下载，提高工作效率。

在销售场景中，销售团队在客户跟进过程中，常常面临客户信息管理混乱、跟进不及时等问题。客户资料分散在不同的表格、文档中，查找和更新困难；沟通记录难追溯，无法及时了解客户的需求和反馈。

企业微信通过客户标签、聊天记录存档等功能解决了这些痛点。企业可给客户打标签，如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等，还能根据客户的行业、地域、消费习惯等进行细分。这样在进行营销活动或客户跟进时，能更精准地推送信息。聊天记录存档功能可保存成员与客户的聊天记录，企业管理者可随时查看，了解沟通情况，及时给予指导和支持。

随着AI技术的发展，企业微信也融入了不少AI功能。企业微信中的AI智能表格具有自动数据处理、智能分析等功能。它能自动对数据进行分类、汇总、计算，还能生成可视化的图表，让数据更直观。例如，销售团队可使用AI智能表格统计销售业绩、分析客户购买行为等。

企业微信智能机器人能辅助办公，如自动回复、智能提醒等。当客户咨询常见问题时，智能机器人可自动回复，节省人力。还能设置提醒任务，如提醒成员跟进客户、参加会议等。

未来，企业微信结合AI技术的发展趋势将更加明显。可能会有更智能的客户服务、更精准的营销推荐等功能出现。企业应积极拥抱这些变化，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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