在企业运营中，办公效率低下、客户服务效果不佳等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信消息同步优势的体现。比如在办公场景中，企业员工在外出办事时，用手机就能随时查看工作消息；回到办公室，在电脑上也能无缝衔接继续处理事务，不会因为设备的切换而耽误工作。

从企业微信的发展历程来看，它的功能不断完善。2016年，企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；到2022年上线4.0版本，在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，还实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。这充分显示了企业微信在企业服务市场的价值正在加速释放。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先从提升办公效率方面来看。企业微信具有高效沟通的特点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在办公场景中，领导安排工作后能及时知道员工是否看到消息，员工也能清楚自己的工作任务是否被上级知晓，大大提高了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速找到相关负责人，避免了传统方式下查找联系人的繁琐过程。

在客户服务方面，企业微信优势明显。它实现了全方位连接微信，具备消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业能更好地与客户进行沟通，及时解答客户的疑问。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买率。

企业微信客户群管理技巧也十分实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的群聊秩序，为客户提供优质的交流环境。另外，客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

有数据显示，使用企业微信后，企业的办公效率提升了30%，客户满意度提升了20%。这充分证明了企业微信在提升办公效率和服务客户方面的显著效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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