企业在服务客户时，常常面临客户管理难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有重要价值。首先，它能拓展客户渠道。企业可通过企业微信添加客户的微信，打破传统客户拓展的局限，直接触达更多潜在客户。例如，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，通过员工添加客户微信，客户数量增长了30%。其次，能提升沟通效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让企业及时了解客户反馈，避免无效沟通。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工能快速找到同事协作服务客户，进一步提升服务效率。

下面进行操作教学。添加客户微信是基础操作。员工在企业微信中，点击“客户联系”，选择“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，经客户同意后即可完成添加。企业可查看并管理成员添加的客户，确保客户资源合理利用。群发助手也是重要工具。企业可根据客户标签、分类等，精准选择客户群体，发送活动信息、产品动态等内容。操作时，在“客户联系”中找到“群发助手”，编辑好内容，选择目标客户，即可一键群发。此外，聊天工具栏和快捷回复能帮助员工快速响应客户咨询。员工在与客户聊天时，可通过聊天工具栏快速发送图片、文件等资料，还能使用快捷回复预设的常用话术，节省沟通时间。

该功能有丰富的应用场景。在活动推广方面，企业可利用客户联系功能向客户发送活动邀请函，吸引客户参与。例如，餐饮企业在推出新菜品时，通过企业微信客户联系功能向客户群发活动信息，吸引了大量客户到店消费。在客户咨询解答方面，客户遇到问题时，可随时通过企业微信与员工沟通。员工利用聊天工具栏和快捷回复，能快速解答客户疑问，提升客户满意度。

企业微信客户联系功能优势明显。它拓展了企业的客户渠道，让企业能接触到更多潜在客户；提升了沟通效率，使企业与客户的沟通更加顺畅；丰富的应用场景，满足了企业在不同业务环节服务客户的需求。对企业服务客户而言，企业微信客户联系功能至关重要，是企业提升客户服务质量、增强市场竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～