在企业日常运营中，客户服务耗时久、员工协作效率低是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用技巧可以解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与员工协作耗时从数小时大幅缩短到十几分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：优化客户群管理

适用场景

当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。比如，客户群里频繁出现广告、恶意刷屏等骚扰信息，或者群成员重复、管理困难，都会影响服务质量和效率。

操作路径

具体操作步骤如下：首先进入企业微信客户群设置，在设置中找到并开启防骚扰功能，该功能可以自动屏蔽一些垃圾信息和违规行为；接着进行群成员去重操作，通过系统筛选出重复的成员并进行清理。这样可以让客户群更加纯净、有序。

效果实测

使用技巧前，可能需要频繁处理骚扰信息，每次处理时间长达半小时，而且群成员管理混乱，效率低下。使用技巧后，几乎无骚扰信息，管理时间缩短至5分钟，大大提高了客户群管理的效率。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知

多数人仅简单添加微信客户，实际上主动利用消息互通功能主动推送服务信息做法更高效。很多企业在使用企业微信与微信连接时，只是被动等待客户咨询，没有充分发挥消息互通的优势。

原理剖析

企业微信的消息互通功能，支持企业主动与微信客户沟通。因为该功能打破了传统沟通的限制，企业可以及时将活动信息、产品动态等推送给客户，还能与客户进行评论互动。通过主动推送服务信息，能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。

通过这些技巧，企业在客户服务和员工协作方面效率得到大幅提升，为企业发展提供有力支持。企业微信的这些实用技巧，能够帮助企业更好地管理客户群，与客户进行高效沟通，从而提升整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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