企业员工在日常办公中，常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些办公痛点。

企业员工在沟通协作方面有诸多难题。例如，传统办公软件沟通信息混乱，员工在多渠道接收信息，容易遗漏重要消息，导致工作延误。据统计，约60%的员工表示曾因信息沟通不畅，导致项目进度受阻。而且，员工查找同事沟通也不便捷，手动添加联系人耗时耗力，影响沟通及时性。

企业微信在沟通协作上有诸多解决方案。它和微信一样易用，员工熟悉操作，上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息不丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

关键动作拆解：员工可在企业微信后台批量导入员工信息，设置部门架构，方便管理。发送消息时，留意已读未读状态，及时跟进重要事项。

在客户管理方面，企业也面临不少挑战。客户跟进不及时，大量潜在客户因跟进不及时而流失。据估算，约30%的潜在客户因跟进不及时而丢失。客户信息管理混乱，员工手动记录客户信息，易出错，难共享。

企业微信在客户管理上有对应解决办法。它能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

关键动作拆解：员工添加客户微信后，及时备注客户信息，方便后续跟进。使用群发助手定期推送活动信息，利用快捷回复快速响应客户咨询。设置客户群规则，利用群模版快速创建群聊。

企业微信方案给员工办公带来了显著优势。在沟通协作上，节省了员工查找信息和沟通的时间，提高了工作效率。据企业反馈，使用企业微信后，沟通效率提升了40%。在客户管理方面，提高了客户跟进的及时性和准确性，客户满意度提升了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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