企业在日常运营中，常常面临客户群消息杂乱、成员管理不便，以及企业内部沟通和办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着许多实用功能，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

当企业面临客户群消息杂乱、成员管理不便时，就需要有效的管理方法。在实际的客户服务场景中，客户群消息混乱、管理耗时是常见的痛点。比如，群内可能存在大量广告、无关闲聊，导致重要信息被淹没，成员添加、移除不规范，群名随意更改等问题，严重影响服务效率和客户体验。

此时，企业微信的客户群管理工具就能发挥重要作用。操作路径很简单，进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，即可选择相应管理功能，如防骚扰、禁止改群名等。以某企业为例，该企业在使用企业微信客户群管理工具前，群消息混乱，管理一个客户群每天需要花费2 - 3小时。使用管理工具后，开启防骚扰功能，屏蔽了大量广告消息，禁止改群名保持了群的规范性，群内秩序井然，管理时间大幅缩短至每天半小时以内。

技巧2：利用高效办公功能

很多人只把企业微信当通讯工具，其实它的日程、文档等功能可实现高效协同办公。这一观点可能会颠覆一些人的认知，但事实确实如此。在企业内部沟通和办公场景中，传统的办公方式可能存在信息传递不及时、协作困难等问题。例如，员工之间沟通项目进展需要频繁切换应用，文档共享和编辑也不方便，导致工作效率低下。

企业微信集成了多种效率工具，支持多平台同步协作，这是其能实现高效办公的原理。以智能表格为例，它具有多种强大功能。多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便员工随时掌握业务进展。连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。使用AI字段，还能批量处理智能表格中的数据。电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

邮件功能同样出色。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动也十分便捷，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和高效办公功能，能有效提升企业微信使用效率，助力工作开展。合理运用这些技巧，无论是客户服务还是企业内部沟通，都能更加顺畅高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～