企业在日常办公中，常常面临办公效率低下、客户群管理混乱、与客户沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

在客户服务场景中，当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时，企业微信的客户群管理工具就派上用场了。

操作路径很简单：进入客户群聊界面>点击右上角三个点>选择群管理>开启相关功能，如防骚扰、禁止改群名等。

效果实测显示，从群内频繁出现广告、混乱的情况，能转变为群内秩序井然，客户沟通更顺畅。以前群里一天可能会出现5 - 10条广告，开启防骚扰等功能后，广告基本消失，客户更愿意在群里咨询产品信息，咨询量提升了20%。

技巧2：利用日程管理提高工作安排效率

多数人习惯用纸质或其他工具记录日程，实际上企业微信日程管理更便捷。这颠覆了很多人的认知。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多平台同步，且能设置提醒，方便及时知晓工作安排。比如您在手机上设置了一个下午3点的会议日程，电脑端也会同步显示，并且在临近会议时，手机和电脑都会发出提醒，避免错过重要会议。

使用企业微信日程管理后，工作安排更加有条理，原本一周可能会因为日程安排混乱导致2 - 3次工作冲突，现在基本不会出现这种情况，工作效率提升明显。

技巧3：善用消息互通与微信高效协作

当您需要与微信上的客户或合作伙伴快速沟通时，企业微信与微信的消息互通功能就凸显出优势了。

操作路径为：添加微信联系人>直接进行单聊或群聊。通过这种方式，企业可以突破沟通限制，与微信上的客户进行无缝对接。

效果实测表明，从沟通繁琐、信息传递不及时的情况，能转变为沟通高效，业务推进更快。以前与客户沟通一个项目可能需要3 - 5天才能完成信息确认，现在通过企业微信与微信的消息互通，1 - 2天就能完成，大大缩短了业务周期。

技巧4：智能表格助力项目、业务和客户管理

企业微信的智能表格功能强大，能实现一张表管项目、业务和客户。

在项目管理方面，多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图可了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件功能提升沟通效率

企业微信的邮件功能也有很多实用之处。

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动方面，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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