企业在办公沟通和服务客户方面常常面临诸多难题，比如沟通效率低下、客户管理困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公及客户服务等方面应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信究竟是什么呢？在沟通体验上，它和微信一样易用，具有信息沉淀和高效沟通的特点。企业微信和微信一致的沟通体验，让员工容易上手。信息沉淀功能使得企业沟通记录可随时查阅，方便工作回顾，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，企业微信的高效沟通特性，让工作交流更加顺畅。企业通讯录让企业员工查找同事更方便，提升沟通效率，它支持批量导入员工信息并统一管理。

在全方位连接微信方面，消息互通是企业微信全方位连接微信的重要一环。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信强大的客户群管理功能为企业运营带来诸多便利，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户朋友圈为产品推广等带来新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

此外，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？在提升沟通效率方面，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录让员工查找同事的时间平均缩短了50%，信息沉淀功能使得工作回顾所需时间减少了40%。在服务客户方面，通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户，客户满意度提升了25%。客户群管理功能让群内骚扰情况减少了60%，群成员活跃度提升了35%。客户朋友圈的信息发布与互动，让客户转化率提升了20%。

在助力行业专属业务开展方面，零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户，客户复购率提升了15%。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求，家长满意度提升了20%。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求，民众反馈处理效率提升了30%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的实用工具。它具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力，集成了丰富的效率工具和办公应用，还为不同行业提供了开放能力。对于企业来说，使用企业微信能提升沟通效率、更好服务客户、助力行业专属业务开展。因此，鼓励更多企业了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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