企业微信办公和服务过程中，你是否常被客户群骚扰信息困扰，或因工作安排混乱而效率低下？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出一些实用技巧能解决这些问题。企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景

当客户群出现广告、恶意发言等骚扰情况时，管理者需要花费大量时间处理这些信息，严重影响工作效率。比如，某企业客户群每天都有大量广告信息，工作人员每天需要花费约2小时来处理这些骚扰信息。

操作路径

进入客户群聊设置，开启防骚扰功能，设置关键词和处理方式。具体来说，管理员可以根据常见的广告关键词，如“刷单”“返利”等，设置为敏感词，当群内出现这些关键词时，系统自动将发言者禁言或踢出群聊。

效果实测

从频繁处理群内骚扰信息，每天花费约2小时，到几乎无需处理，每天仅需几分钟。通过开启客户群防骚扰功能，该企业客户群内的骚扰信息大幅减少，工作人员每天处理骚扰信息的时间从约2小时缩短到几分钟，工作效率得到了显著提升。

技巧2：利用日程管理高效安排工作

颠覆认知

多数人只是简单记录日程，实际上可以通过企业微信日程与同事共享、协同。很多人认为日程管理只是个人的事情，没有充分发挥企业微信日程的协同功能。

原理剖析

因为企业微信的日程功能支持多人共享和提醒，方便团队成员知晓工作安排。比如，团队负责人可以创建一个项目日程，并邀请相关成员加入，成员可以在日程中看到项目的时间节点和任务安排，同时系统会在日程开始前进行提醒，确保团队成员不会错过重要的工作。

总之，企业微信的这些实用技巧能让办公与客户服务效率大幅提升。合理运用客户群防骚扰功能和日程管理功能，能节省大量时间和精力，提高工作效率。

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