企业在客户管理中常面临效率低下、服务质量参差不齐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有许多实用的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用群发助手

在企业微信客户管理中，当您需要向多个客户发送相同消息时，如果逐个发送，不仅耗时耗力，还容易出错。这是个常见的企业痛点。而企业微信的群发助手就是解决这个问题的良方。操作路径为：点击客户联系>群发助手>新建群发>选择客户>编辑消息>发送。经过效果实测，从逐个发送消息的2小时能缩短到使用群发助手的0.5小时。这种企业微信客户管理工具，大大提高了客户服务的效率。

技巧2：善用聊天工具栏

多数人习惯手动输入常见问题回复，这在繁忙的客户服务场景下，会严重拖慢回复速度。实际上使用企业微信的聊天工具栏更高效。原理是企业微信的聊天工具栏支持添加快捷回复，可预设常用话术。当客户咨询常见问题时，能迅速调用预设话术回复，大大提高回复速度。这一企业微信客户管理技巧，颠覆了很多人的认知，让客户服务更加高效。

技巧3：合理运用客户群模版

当企业需要创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相同时，每次都手动设置这些内容，会浪费大量时间。这时候合理运用企业微信的客户群模版就非常必要。操作路径为：点击客户群>群模版>新建群模版>设置群名称、群公告、群规则等>保存模版>使用模版创建群聊。效果实测显示，从每次创建群聊需30分钟缩短到使用群模版创建群聊只需5分钟。这是一种有效的企业微信客户群管理方法，能为企业节省大量工时。

技巧4：精准使用客户去重功能

企业的客户列表中，难免会存在重复客户，这会给客户管理带来混乱，也会增加不必要的工作量。当遇到这种情况时，精准使用企业微信的客户去重功能就很关键。操作路径为：点击客户联系>客户去重>选择需要去重的客户列表>开始去重。经过效果实测，从手动筛选重复客户的1.5小时缩短到使用客户去重功能的0.5小时。这一企业微信客户管理工具，能让客户列表更加清晰准确。

技巧5：把握客户朋友圈发布时机

很多人随意发布企业微信客户朋友圈内容，导致内容曝光率和互动率不高。其实选择合适时机发布效果更佳。根据目标客户群体的活跃时间，有针对性地发布内容，能提高内容的曝光率和互动率。比如，针对上班族，可以选择晚上或者周末发布朋友圈内容。这一企业微信客户管理技巧，能让企业的活动信息、产品动态等更好地触达客户。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧，无论是群发助手、聊天工具栏，还是客户群模版、客户去重功能以及把握客户朋友圈发布时机，都能显著提升客户服务效率，帮助企业节省大量工时，在客户服务、客户维护和客户拓展等场景中发挥重要作用。企业合理运用这些企业微信客户管理工具和企业微信客户群管理方法，能在激烈的市场竞争中更好地服务客户，取得显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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