在办公和客户服务场景中，很多企业面临着客户管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要对添加的客户进行分类管理，精准推送消息时。比如，一家化妆品企业在新品上市时，需要向不同肤质、不同消费层次的客户精准推送产品信息，这时就可以利用企业微信的客户联系功能。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→创建客户标签→对不同客户添加相应标签→使用群发助手按照标签进行消息群发。以某服装企业为例，以往在促销活动时，工作人员需要逐个筛选客户发送消息，耗时数小时。而现在通过标签筛选一键群发，缩短至十几分钟。原本要花费大量时间和精力去完成的工作，现在轻松高效地完成，大大提高了工作效率，也能更及时地为客户提供服务。

效果实测：从原本需要逐个筛选客户发送消息，耗时数小时，到现在通过标签筛选一键群发，缩短至十几分钟。这一巨大的时间差，让企业能够更快速地响应市场和客户需求，提升了客户满意度和企业的竞争力。

技巧2：客户群管理避免骚扰提升体验

颠覆认知：多数人可能忽略群管理工具，任由群内出现广告等骚扰信息。实际上提前设置好防骚扰规则，能让客户群环境更健康。例如，在一些企业的客户群中，由于没有及时设置防骚扰规则，群内广告泛滥，导致客户体验极差，甚至有客户退群。而通过合理设置防骚扰规则，就能避免这种情况的发生。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词踢人、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。设置后可有效避免无关信息干扰，提升客户群成员的体验。比如，一家培训机构的客户群，通过设置关键词踢人规则，将发送广告的成员自动踢出群聊，保证了群内环境的纯净，学员们能够更专注地交流学习问题，机构也能更好地为学员提供服务。

综上所述，企业微信的这些实用功能，无论是客户联系功能还是客户群管理功能，都对提升办公效率、优化客户服务有着显著的优势与成果。合理利用这些功能，能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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