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企业微信遇网络异常提示？6步自查使用环境，附具体操作指引
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<p>如遇企业微信无法正常使用，并提示“网络异常，请检查网络或本机防火墙设置后重试”时，用户需要对使用环境进行自查。下面为你介绍详细的自查流程和具体操作指引。</p><h2>自查流程</h2><ol><li>请尝试更换浏览器、网络、或设备重试。不同的浏览器、网络环境和设备可能会对企业微信的使用产生影响，更换后说不定就能解决问题。</li><li>请检查是否有配置网络代理；如果有，请检查代理或去掉代理重试。网络代理有时会干扰企业微信的正常访问，排查一下代理设置很有必要。</li><li>请确认系统是否安装安全软件或防火墙；如果有，请检查拦截日志，尝试暂停或配置白名单。安全软件和防火墙可能会误判企业微信，通过查看拦截日志并进行相应操作能找出问题。</li><li>浏览器环境下，请检查是否安装广告拦截插件，或安全检测插件；如果有，请关闭插件重试。这些插件可能会阻止企业微信的部分功能加载，关闭后再试试。</li><li>请打开用户环境检测工具检查域名是否有开放。若检测出异常的域名，需联系网络管理员进行开放。域名未开放会导致无法正常访问企业微信。</li><li>请联系网络管理员确认内网是否有设置防火墙；若有，可尝试配置 ip 白名单，白名单可参考：企业微信域名 IP 列表。内网防火墙的设置也可能影响企业微信的使用，配置白名单或许能解决问题。</li></ol><h2>具体操作指引</h2><p>这里以更换网络为例，介绍在 Windows 使用手机热点网络的具体操作：</p><ol><li>在手机中开启热点功能。一般在手机的设置里可以找到“个人热点”或“便携式热点”选项，开启即可。</li><li>在电脑 WLAN 中找到并连接手机热点。打开电脑的 WLAN 列表，找到你手机热点的名称，输入密码连接。</li></ol><p>通过以上的自查流程和具体操作，能帮助你解决企业微信遇到的网络异常问题。</p><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。</p>
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发布日期：2025-07-14 12:09:26
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