企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信的会议功能相当强大,其支持会议云录制、智能转写。智能转写具备多语言翻译功能,还能按章节或关键词划分内容,可进行发言人筛选。另外还有AI纪要待办功能,能自动生成会议主题、待办事项及负责人。这些功能极大地提高了会议效率和后续工作的执行效果。例如,一场重要的跨部门会议结束后,通过云录制和智能转写,参会人员可以随时回顾会议内容,并且根据AI生成的待办事项迅速开展工作。而且,通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升了信息检索效率。这使得企业在查找会议相关信息时更加便捷,节省了大量时间和精力。
智能文档与表格也是企业微信的一大亮点。智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成以及公式推荐,自然语言描述需求即可生成函数,并且融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。比如在撰写一份市场调研报告时,员工可以利用内容创作功能快速生成报告框架,再通过文本润色让报告更加专业。智能表格新增了丰富AI字段,能实现信息总结提取,像精炼日报、售后问题总结等;还具备AI图片识别功能,如巡检场景中的安全装备识别;支持多数据源关联导入,可将客户联系、群聊数据一键导入,并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。这使得企业在数据处理和分析方面更加高效和精准。
智能搜索功能为企业信息查找提供了便利。它全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。例如,员工在查找某个项目的相关资料时,只需在搜索栏输入关键词,就能快速找到所需信息。不过该功能入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。
智能机器人为企业服务提供了有力支持。它支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也可联网获取最新知识。企业还能配置回复范围,如仅知识集、知识集 + 联网、严格按知识集拒答超纲内容等,知识集支持本地文档、微盘文件,且能自动同步更新。通过API接口,它还能对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。
智能陪练结合腾讯乐享,解决了企业培训方面的痛点。它能降低培训成本、提升效果,针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务(从知识库一键生成)、多维度评价与即时反馈等优势,能使培训周期缩短约60%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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