企业日常办公和客户服务中,常常面临效率低下的问题,如向众多客户发送消息耗时久,会议重要内容易遗忘等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信有很多实用功能,能解决这些痛点。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第1条,能为您节省大量时间:

技巧1:高效使用客户联系群发助手

适用场景:当企业需要向多位客户发送相同通知、活动信息等情况时,逐个发送消息会耗费大量时间和精力。比如一家连锁餐厅要通知会员新菜品上线,可能有成百上千个客户需要通知。

操作路径:进入企业微信,点击客户联系>群发助手>新建群发>选择客户>编辑内容>发送。

效果实测:从逐个发送消息可能花费数小时,变为一键群发,仅需几分钟。以某电商企业为例,原本通知客户促销活动,员工逐个发送消息需要3小时,使用群发助手后,只需5分钟即可完成。

技巧2:巧用企业微信会议录制与回放

颠覆认知:很多人觉得会议结束就结束了,不会想到录制会议。实际上录制会议能方便后续回顾重要内容。例如在一场产品研发会议中,可能会讨论到很多细节和决策,会后容易遗忘。

原理剖析:因为企业微信会议支持录制功能,录制的内容会保存在云端,方便随时回放查看。这样即使参会人员错过会议,或者需要再次确认会议内容,都可以随时进行回放。

通过这些功能,企业在客户服务和内部沟通方面的效率得到了显著提升。客户联系群发助手让企业能够快速、准确地向客户传达信息,提高了客户服务的响应速度;企业微信会议录制与回放功能则保证了重要信息不被遗漏,提高了内部沟通的效果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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