企业在客户服务和内部沟通方面常常面临难题，比如客户管理效率低、内部沟通不顺畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中有很多实用的功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：高效客户联系管理

适用场景：当企业需要快速添加客户微信并高效服务时，传统方式下，添加客户耗时较长，且在客户咨询时服务不及时，导致客户流失风险增加。

操作路径：打开企业微信 > 点击客户联系 > 添加客户 > 利用群发助手、快捷回复等工具服务客户。

效果实测：以某企业为例，在未使用该技巧前，添加客户平均耗时较长，且客户咨询响应时间平均在24小时以上。使用企业微信的客户联系功能后，添加客户速度提升了50%，能在1小时内及时响应客户需求，客户满意度提升了30%。

技巧2：特色客户群管理

颠覆认知：多数人认为客户群管理只是简单拉群，实际上企业微信有很多强大的管理工具。很多企业在客户群管理上比较混乱，群内消息杂乱，存在骚扰信息，导致客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置，能更好地维护群秩序。例如，某企业使用企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰和群模版，群内骚扰信息减少了80%，群成员活跃度提升了40%。

这些企业微信使用技巧，在客户管理和内部沟通方面优势显著。通过高效的客户联系管理和特色的客户群管理，企业能够提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度，同时也能提高内部沟通效率，节省大量的工时和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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