企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、业务拓展难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能被大家忽视，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当客户群出现广告骚扰、群成员混乱等情况时，会严重影响服务质量和沟通效率。比如在零售服务、餐饮运营、金融服务等场景中，客户群的良好秩序对于业务开展至关重要。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；群成员去重可在后台管理中操作；使用群模版可提前设置群规则等信息。通过这些操作，可以有效管理客户群，避免不必要的干扰。

效果实测：以某餐饮企业为例，之前客户群经常被打扰，处理问题耗时2小时，到使用企业微信客户群管理功能后，群内秩序井然，处理问题时间缩短至15分钟。这充分体现了客户群管理功能在提升服务质量和工作效率方面的显著效果。

技巧2：利用客户联系功能高效拓展业务

颠覆认知：多数人只知道添加客户微信单聊，实际上合理运用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可以在不打扰客户的前提下，高效服务客户。在教育教学、政务办公、制造生产等场景中，这些工具同样能发挥重要作用。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户 ，这些工具能让消息发送更精准、回复更迅速。例如，企业可以通过群发助手向客户发送重要信息，利用快捷回复及时解答客户疑问，从而提高客户满意度和业务拓展效率。

总结这些企业微信使用技巧带来的优势，如提升工作效率、增强客户服务质量等。掌握企业微信的客户群管理和客户联系功能，能让企业在不同场景下更好地服务客户，拓展业务。建议大家积极运用这些技巧，让企业微信成为工作的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～