在企业客户群运营中，您是否常面临创建群效率低、群秩序难维护等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群运营效率大幅提升。重点推荐第2条，可为您节省大量运营时间：

技巧1：利用群模版快速创建规范客户群

适用场景：当您需要快速创建多个具有相同规则和设置的客户群时，传统方式下，每次创建群都要重新设置群名称、群公告、入群欢迎语等，不仅繁琐，还容易出错，耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信，点击“客户群”>“群模版”>“新建群模版”。在新建群模版时，可设置群名称、群序号、禁止改群名称、禁止互相添加为联系人、开启客服助理、设置群管理员、配置入群欢迎语、开启自动回复、设置防骚扰规则、群聊邀请确认等内容。设置好相关规则后，创建完成，在创建客户群时选择该模版即可。

效果实测：以一家电商企业为例，在未使用群模版之前，创建一个客户群平均需要5分钟，且容易出现设置不一致的情况。使用群模版后，创建一个客户群的时间缩短至1分钟，大大提高了创建效率，而且群的设置更加规范统一。

技巧2：巧用防骚扰功能维护群秩序

颠覆认知：多数人可能觉得在群里手动管理违规成员比较直接，但其实提前设置好防骚扰规则更高效。手动管理需要时刻关注群内动态，一旦疏忽就可能导致违规信息扩散，影响群内秩序。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词和相关处理规则，比如当群成员发送包含特定关键词的消息时，可自动将其禁言等，有效维护群内秩序。例如，一家教育机构的客户群，经常会有成员发送广告、无关链接等信息，影响群内交流。通过设置防骚扰规则，将“广告”“链接”等关键词列入违规词，一旦有成员发送包含这些关键词的消息，系统自动将其禁言，群内秩序得到了明显改善。

合理运用这些企业微信客户群管理技巧，如群模版使用和防骚扰功能，能显著提升客户服务质量和运营效率。通过群模版，可快速创建规范的客户群，节省时间和精力；利用防骚扰功能，能有效维护群内秩序，提升客户体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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