在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难是常见的痛点。比如，员工找同事沟通工作时，常常花费大量时间在查找联系人上；服务客户时，又难以全面掌握客户信息和高效开展服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列使用企业微信提升效率的技巧。

首先，在企业内部沟通方面，企业微信有着显著优势。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息，确保信息不遗漏。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在安排紧急工作时，通过查看已读未读状态，能快速了解同事是否知晓任务，及时进行跟进。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，在需要联系同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到对应的人员。

其次，在连接微信方面，企业微信为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户保持密切的沟通，及时解答客户的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加高效，快速回复客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息，为客户营造良好的沟通环境；群模版功能则可以快速创建规范的客户群，提高群管理效率。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注，增强与客户的互动。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工能够更快速地完成工作任务。在客户服务方面，通过群发助手和快捷回复功能，客户响应时间缩短了50%，客户满意度得到了显著提高。同时，利用客户群管理工具，有效地管理了客户群，减少了群内的不良信息，提高了群成员的活跃度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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