在企业日常运营中，沟通管理难题常困扰着管理者。员工沟通效率低、客户服务难把控、信息传递不及时等问题，严重影响企业发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业在内部沟通上常面临诸多问题。传统沟通方式下，信息传递不及时，员工交流效率低，找同事难，影响工作推进。企业微信则解决了这些问题。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如西贝莜面村，使用企业微信后，员工沟通更顺畅，工作效率大幅提升。

连接客户方面，企业也有不少痛点。客户信息管理难，服务不及时，难以满足客户需求。企业微信实现了全方位连接微信。它能与客户的微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，卡地亚利用企业微信的这些功能，更好地服务客户，提高了客户满意度。

在客户群管理上，企业也面临挑战。群聊管理混乱，客户体验差。企业微信可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以沃尔玛为例，通过企业微信的客户群管理工具，有效管理客户群，提升了客户群的运营效果。

客户朋友圈运营也是企业关注的重点。企业难以有效触达客户，推广效果不佳。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。像宝洁，通过客户朋友圈功能，提高了产品的曝光度和销量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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