在企业日常运营中,办公效率低下、客户管理困难等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户联系功能。在销售场景中,当您需要拓展客户资源时,可充分利用企业微信的客户联系功能。具体操作路径为:点击“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式。以往每天只能添加10个客户,使用此功能后,能提升到每天添加20个客户。通过客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。
技巧2:高效管理客户群。多数人在客户服务场景中管理客户群时,只注重群成员数量,实际上合理设置群规则更重要。企业微信的客户群管理功能,支持设置防骚扰、禁止改群名等。因为有这些功能,能让群秩序更好。企业可查看并管理成员的客户群聊,利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。
技巧3:日程共享提高协作效率。在办公场景中,团队成员需要协调工作时间时,日程共享功能就派上用场了。操作路径为:进入“日程”>“共享日程”>选择共享对象。原本会议安排需要半天时间,使用日程共享功能后,可缩短到1小时。日程共享能让团队成员清楚彼此的工作安排,提高团队协作效率。
技巧4:便捷的文档协作。很多人在办公场景中习惯用传统方式传递文档,其实企业微信的微盘更方便。企业微信的微盘支持多人在线编辑,实时保存。大家可以同时在一个文档上进行编辑,无需频繁传输文件,大大提高了文档协作的效率。
技巧5:利用快捷回复提升服务速度。在客户服务场景中,当客户咨询常见问题时,利用快捷回复功能可快速响应。在聊天工具栏中设置快捷回复,客户问题回复时间从平均5分钟缩短到1分钟。快捷回复能让客服人员更高效地服务客户,提升客户满意度。
综上所述,这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信使用效率和办公效果。合理运用这些技巧,能让企业在办公、销售、客户服务等场景中更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复