企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务难、内部管理复杂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以借助企业微信来解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，具有与微信一致的沟通体验，简单上手。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看过往信息。再者，沟通更加高效，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让工作沟通更有针对性。还有企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。比如，一家大型制造企业，员工众多，部门繁杂，以往查找同事的联系方式十分不便，使用企业微信的企业通讯录后，能快速找到相关人员，大大提高了沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问、提供优惠信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像餐饮企业，可以利用这些工具管理客户群，避免群内出现不良信息，提高服务质量。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

对于企业来说，使用企业微信还有很多实际的好处。在内部管理上，企业可以更好地规范员工与客户的沟通行为。例如，企业可以设置敏感词提醒，当员工在与客户沟通中使用了敏感词时，系统会及时提醒，避免不必要的纠纷。在客户服务方面，企业可以通过企业微信提供更加个性化的服务。比如，根据客户的购买记录和偏好，为客户推荐合适的产品和服务。在营销推广上，企业可以利用企业微信的客户朋友圈功能，将产品信息精准推送给客户，提高营销效果。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥着重要作用。它可以帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和客户服务水平。例如，它可以协助企业进行客户管理，包括客户信息的整理、分析和跟进。它还可以提供数据分析功能，帮助企业了解客户的需求和行为，从而制定更加有效的营销策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～