企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑信息时提示含受保护字词等，这些问题严重影响企业使用效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

在企业使用企业微信过程中，通讯录相关问题较为常见。例如，导入通讯录时可能会提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，因为目前企业微信暂不支持这些符号，修改后重试即可。还有导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑方面也存在不少问题。当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。如有，是因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段被系统判定为非法，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录也可能遇到问题，如提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。另外，批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。

除了通讯录问题，企业微信使用中还有权限设置方面的问题。比如确认企业是否已开启通讯录同步功能，若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决这些问题上有着丰富的经验。它能根据企业的实际情况，提供针对性的解决方案。例如，对于通讯录导入问题，微盛AI·企微管家可以协助企业对员工邮箱等信息进行全面检查和修改，确保符合企业微信的要求。在处理编辑信息提示含受保护字词问题时，能指导企业正确修改对外字段，避免使用官方保留用语。

在权限设置方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业管理员清晰了解企业微信的各项权限设置规则，合理设置通讯录同步功能权限，既保证信息的安全和统一管理，又能满足企业手动编辑的需求。

企业微信作为一款重要的企业通讯与办公工具，为企业带来了高效沟通与管理的便利，但在使用过程中难免会遇到各种问题。微盛AI·企微管家凭借其专业的技术和丰富的服务经验，能有效帮助企业解决这些问题，让企业更顺畅地使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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