企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部沟通不顺畅,信息传达不及时,导致工作进度缓慢;在与客户沟通时,难以实现高效服务和精准管理。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具备多种实用功能,能有效解决企业运营中的痛点。
首先,在企业内部沟通方面,企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单便捷。信息可以沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便。例如,一家大型企业有众多部门和员工,使用企业微信的企业通讯录,管理人员可以快速导入员工信息,员工也能迅速找到需要沟通的同事,节省了大量时间。
其次,企业微信能全方位连接微信。在消息互通上,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。企业还能通过客户联系功能,查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效服务客户。比如,一家零售企业可以利用群发助手,向客户发送新品信息和促销活动,提高客户的购买率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,高效管理客户群。对于一些教育机构来说,通过这些管理工具,可以保证客户群的秩序和质量,更好地为学生和家长服务。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以借此推广自己的产品和服务,增强与客户的互动。
在使用企业微信时,也有相应的账号使用规范。为维护企业微信平台绿色网络环境,更好地保障用户合法权益及良好的用户体验,腾讯制定了《企业微信用户账号使用规范》。用户可以直接从腾讯的官方网站上获取企业微信软件,也可以从得到腾讯授权的第三方获取。如果从未经腾讯授权的第三方获取软件,腾讯无法保证该软件能够正常使用,并对因此造成的损失不予负责。同时,除非法律允许或腾讯书面许可,用户使用软件过程中不得从事删除软件及其副本上关于著作权的信息、对软件进行反向工程等行为。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的服务。它已经服务超过160家500强企业,在企业运营中发挥着重要作用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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