在企业运营中,客户群管理是个难题,群成员重复会导致资源浪费、信息传达效率降低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家,在服务了超过 160 家 500 强企业后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有全方位连接微信的强大功能,其中客户群管理是重要一环。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。而群成员去重功能,能有效解决群内人员重复问题。

企业微信支持多平台进行群成员去重操作。在管理后台,路径为【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 群成员去重】,这里支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重。比如企业有多个客户群,不同群主管理不同业务方向的群,通过按群主筛选,就能快速定位到特定群主管理的群进行去重操作;若想对包含特定关键词的群进行去重,按群名包含的关键词筛选就很实用,像包含“新品推广”关键词的群,可集中处理其中的重复成员。

在手机端,操作路径是【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 群成员去重】。手机端操作方便快捷,企业员工在外出或不方便使用电脑时,也能及时对客户群进行管理。比如销售人员在拜访客户途中,发现某个客户群有成员重复问题,可直接在手机上打开企业微信进行去重操作。

企业微信的群成员去重功能,不仅提供了多平台操作方式,还支持筛选关键词给对应的群成员去重进行信息检索。这大大提高了企业管理客户群的效率,减少了人力成本。通过去重,企业能确保每个群成员都能精准接收信息,提升客户服务质量。

微盛 AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是 SCRM,接入 Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的 ID 和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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