在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。如何解决这些难题，实现高效沟通与管理？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，同时配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信有着和微信一样易用的特点，其沟通体验与微信一致，简单易上手。而且，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并进行云端保存，方便信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时进行跟进。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，系统会自动整理和存储，员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到目标同事，大大节省了时间。

全方位连接微信

企业微信可实现与微信的消息互通，员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。比如，销售人员可以及时为客户解答产品疑问，提供详细的产品信息。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业可以利用群发助手定期向客户推送优惠活动、新品信息等，提高客户的关注度和购买率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。通过设置防骚扰功能，能保证客户群的良好秩序，避免无关信息干扰客户。

企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以借助客户朋友圈扩大品牌影响力，提高客户的参与度和忠诚度。

公告接收问题及解决办法

如果在企业微信内收不到系统的公告消息，需要与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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