在企业日常运营中,沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单易上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查看过往沟通记录。例如,某企业员工在外出办公时,通过手机就能快速查看电脑上未处理完的工作消息,不会耽误工作进度。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这一功能在项目推进过程中尤为重要,项目负责人可以清楚知道团队成员是否收到并阅读了重要任务安排,及时跟进未读人员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松实现对员工的统一管理,无论是查找某个部门的同事,还是统计员工信息,都变得轻而易举。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供及时的服务。比如,某电商企业通过企业微信添加客户微信,在新品上市时,通过群聊向客户推送新品信息,吸引了大量客户的关注和购买。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复则能提高员工与客户沟通的效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提高群聊的质量。例如,某教育机构通过使用群模版,快速创建了多个课程交流群,方便了教师与学生、家长的沟通。客户朋友圈功能也十分强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步助力企业提升运营效率。它在服务众多企业的过程中,积累了丰富的经验,能够根据企业的不同需求,提供个性化的解决方案。在客户服务方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地管理客户信息,分析客户需求,提高客户满意度。在内部管理方面,它能协助企业优化工作流程,提高员工的工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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