企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。比如员工之间消息传递不及时，无法确认对方是否查看；管理客户信息和服务流程繁琐，难以做到高效精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看历史消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某企业使用企业微信后，员工之间找同事沟通工作的时间平均缩短了30%，沟通效率明显提升。

在全方位连接微信方面，企业微信优势显著。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以某零售企业为例，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，客户投诉率降低了20%，客户满意度得到了提升。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了很好的辅助作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，进一步提升沟通和服务效率。例如，在客户服务方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更精准地使用企业微信的群发助手、快捷回复等工具，提高服务质量。在内部沟通上，也能协助企业优化企业通讯录的管理，让员工更快速地找到同事。

企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家时，要注意合理配置各项功能。比如在设置客户群管理工具时，根据企业的实际需求选择合适的防骚扰规则和群模版。在使用企业通讯录时，及时更新员工信息，保证信息的准确性。

企业微信和微盛AI·企微管家的结合，为企业解决了沟通和客户服务管理方面的难题。企业可以根据自身情况，充分利用它们的功能，提升运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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