企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,销售小李在外出拜访客户时,通过手机查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节,及时为客户提供准确信息,避免了信息丢失或查找不便的问题。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要通知,及时跟进未读成员,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工能快速找到所需同事,节省了沟通成本。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某电商企业利用这一功能,建立客户群进行产品推广和售后答疑,及时解决客户问题,提高了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员使用快捷回复功能,能快速响应客户咨询,节省了时间和精力。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。商家通过设置群模版,规范群聊内容和氛围,提升了群管理效率。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某美妆品牌定期在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引了大量客户参与,增加了产品销量。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥了重要作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升了企业的沟通和管理效率。在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了更精准的客户画像分析,让企业能够更好地了解客户需求,提供个性化的服务。在内部协作方面,它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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