企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，影响办公效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。不过，使用中还是会碰到不少问题。

在通讯录管理方面，就存在诸多问题。比如导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，会无法导入，因为目前企业微信暂不支持这些符号，需要修改后重试。还有批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”，这时更换网络后重试即可。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否正确。

企业在开启通讯录同步功能时也可能遇到麻烦。若未设置允许手动编辑，手机端编辑通讯录会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭API接口同步来解决。此外，刷新浏览器后重新尝试，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且该功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认状态，若需手动编辑，要在通讯录同步功能权限里进行设置。

在标签导入和通讯录编辑成员信息保存上也有问题。导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人会出现报错，建议减少导入数量，分批导入重试。而通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，是使用了微信官方的保留用语，被系统判定为非法，要删除相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

企业微信能为企业带来诸多便利，但使用过程中的这些问题确实会给企业带来困扰。微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，能帮助企业解决这些问题。它能协助企业更好地使用企业微信的各项功能，提高办公效率和客户服务质量。

微盛AI·企微管家能帮助企业合理管理通讯录，避免格式错误和同步问题，让企业成员信息管理更加顺畅。在客户服务方面，企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。微盛AI·企微管家能助力企业利用好这些功能，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理，微盛AI·企微管家能帮助企业用好防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户朋友圈方面，能协助企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

总之，企业在使用企业微信时遇到的各种问题，都可以借助微盛AI·企微管家来解决。它能让企业更好地发挥企业微信的优势，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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