在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信在企业沟通方面具有显著优势。它有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,这让员工能够快速上手,无需花费大量时间去适应新的沟通工具。其信息沉淀功能,实现了电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论何时何地,都能方便地查阅历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量寻找联系人的时间。
全方位连接微信是企业微信的另一大亮点。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这极大地扩展了企业与客户的沟通渠道。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业营销人员可以利用群发助手,快速将新产品信息推送给大量客户;通过快捷回复功能,及时解答客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够有效维护客户群的秩序,提升客户群的质量。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销途径,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的互动性。
微盛AI·企微管家与企业微信紧密结合,进一步提升了企业的沟通和管理效率。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的高效运营。在对外增长方面,微盛的核心产品SCRM接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业可以通过SCRM分析客户在不同渠道的行为数据,制定更精准的营销策略。在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业员工可以在企业微信中直接使用各种内部应用,无需在多个系统之间切换,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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