在企业微信的使用中，很多企业关心删除客户是否能释放「外部联系人规模」额度。下面为您详细解答相关问题。

如何释放「企业已服务的外部联系人」额度

在企业微信里，若要释放「企业已服务的外部联系人」额度，企业成员主动删除客户是可行的办法，这样能释放名额占用。不过需要注意，要是客户单方面删除企业成员好友，是不会释放额度的；企业成员在通讯录被删除（即离职），同样不会释放额度。

这里要温馨提醒一下，删除客户或成员后无法恢复，所以操作时一定要谨慎。

常见问题解答

客户添加了多个成员/加入多个客户群，怎么释放额度？

如果A客户添加了B、C两个企业成员，那么需要B、C成员都操作删除A客户，才会释放额度。要是A客户加入了企业的D、F两个群，就需要A客户在D、F群都退出，或者企业解散这两个群，额度才会释放。

释放额度是实时更新的吗？

一般情况下，释放额度是实时更新的。但如果企业客户数量较多，可能会存在延迟，大概延迟10分钟左右。

如何释放离职成员占用的外部联系人规模名额？

客户是企业的重要资产，成员离职后，客户依然算在企业的外部联系人规模中。建议企业通过离职继承功能，把客户分配给其他员工，让服务能够继续。若客户单方面删除了离职成员，该客户会继承失败，并且会自动从企业的外部联系人规模中移除。

如何查看/删除单删好友的客户？

当客户单方面删除企业成员好友后，成员可以在【手机端 -> 通讯录 -> 我的客户 -> 全部客户】中，选择单向客户进行筛选查看。点击【右上角“编辑” -> 删除】，就能删除单向好友，而且支持批量删除，单次删除上限为50个。

离职成员离职前，客户群/离职成员账号被封禁，这些客户占用的外部联系人规模名额如何释放？

目前，在成员离职时，如果出现离职成员的客户群/离职成员账号被封禁的情况，系统会在客户端【消息 -> 离职继承】中，给超级管理员和业务负责人推送卡片提醒。点击卡片后，可以把这些封禁的群从企业客户群移除，把封禁成员的客户从企业客户列表移除，移除后会释放对应外部联系人规模的名额。需要注意的是，这个卡片会在成员离职瞬间立即推送。

总之，在企业微信的使用过程中，了解删除客户与释放「外部联系人规模」额度的相关规则，能帮助企业更好地管理客户资源。

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