企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出如下答案。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。在实际场景中，企业沟通存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，常导致工作延误。比如，某企业项目团队在推进一个重要项目时，由于沟通不畅，各成员对任务理解不一致，导致项目进度严重滞后。而企业微信能很好地解决这些问题。

它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手，这降低了企业培训成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常重要。以销售部门为例，销售代表与客户沟通合作意向时，通过查看消息已读未读状态，能及时调整沟通策略，提高成交率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工能快速找到相关同事，节省了沟通时间。

企业微信还能全方位连接微信。在客户服务方面，企业面临客户信息分散、服务不及时等问题。传统模式下，企业难以全面了解客户需求，服务效率低下。例如，某零售企业有大量线下客户，但无法有效与他们保持联系，导致客户流失严重。

企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业扩大客户服务范围提供了便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某电商企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息，提高了客户的购买率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过企业微信的客户群管理功能，对学员群进行精细化管理，提高了学员的学习积极性。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈推广新菜品，吸引了大量客户到店消费。

不过，企业在使用企业微信时也需遵守相关规范。用户在企业微信使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能的，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具，或为上述行为提供任何便利或协助。用户违反法律法规以及本规范规定的，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号（企业微信服务管理账号、企业微信最终用户账号）作出处理，包括但不限于删除、屏蔽相关内容；对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务；撤销企业微信认证；限制账号功能；短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。此外，群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，则视为群主、管理员未履行管理义务，一经发现，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，并有权拒绝向违规账号主体提供服务。

在使用企业微信过程中，还有一些免责事项需注意。企业微信允许第三方应用接入平台，相关应用由该第三方独立提供，除法律法规和本协议另有规定外，腾讯不对该第三方作出任何保证，也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯不承担任何责任。用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，用户需自行承担，如因用户缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用，腾讯不承担任何责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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