想通过直播做客户维护却卡在开播操作？企业培训想用直播提升参与度但不知从何下手？企业微信直播功能凭借“私域流量沉淀+多端同步+数据可追踪”的优势，已成为企业线上获客、客户运营的核心工具！本文从功能价值到实操步骤，分3步拆解企业微信直播全流程，重点标注新手易踩坑环节，看完直接上手开播！

功能价值：为何选企业微信直播？

  • 私域流量闭环：企业微信直播可让直播观众自动沉淀为企业客户，还能同步添加客户标签，有效避免流量流失，实现私域流量沉淀。
  • 多端灵活开播：支持手机端和电脑端双端开播。手机端便携，电脑端可接入专业设备，能适配不同场景需求。
  • 互动工具丰富：直播内置评论区、点赞、抽奖、商品上架等功能，这些互动工具能有效提升观众留存与转化。
  • 数据可追溯：直播结束后会自动生成观看人数、互动率、客户添加量等数据报表，企业可依据这些数据辅助优化直播策略。

操作步骤：3步搞定企业微信直播

Step1：进入直播入口

手机端：打开企业微信，依次点击工作台、直播，然后选择“创建直播”。

电脑端：登录企业微信PC端，进入工作台，点击直播，选择“立即开播”。

避坑提示：需先确认账号已开通“直播权限”，管理员可在后台统一配置该权限。

Step2：基础设置与高级功能配置

  • 基础设置：填写直播标题，建议包含“企业微信直播”；选择直播时间，支持预约功能；上传封面图，建议图中包含企业LOGO。
  • 高级功能：
    • 连麦设置：可开启“观众连麦”或“指定成员连麦”，适合产品答疑等场景。
    • 抽奖工具：设置“关注企业微信后抽奖”，能有效提升客户添加率。
    • 商品上架：绑定企业微信“商品图册”，适合电商类直播转化。

Step3：开播前测试与正式开播

开播前需测试麦克风、摄像头（手机端建议用支架固定）以及网络稳定性。点击“开始直播”后，可通过企业微信客户群、朋友圈、小程序等渠道推送直播链接，适配“客户管理”“线上活动”等场景。

应用场景：不同场景下的直播技巧

  • 企业培训：开启“直播回放”功能，方便未参与员工补看；设置“问答区”收集培训反馈。
  • 产品发布会：结合“商品上架”功能，在直播中讲解产品时同步展示购买入口。
  • 客户维护：定期开展“客户专属直播”，如会员福利日，使用“抽奖工具”设置“老客户专属奖品”，增强客户粘性。

如何在视频号直播间加企业微信

前置要求

企业微信版本需在3.1.18及以上，才可将成员的联系方式配置到视频号直播间展示。微信版本需在iOS 8.0.17或Android 8.0.18及以上，主播和观众才可分别在直播间中推广、添加企业微信名片。当前仅「企业认证」的视频号，才可在直播间推送企业微信名片。需注意，因平台功能调整，新绑定企业微信的视频号账号，不再支持在视频号直播间使用「添加企微名片」链接推送服务；已绑定的主播不受影响，但观众需要观看10分钟后名片才会出现。

企业微信侧的配置路径

手机端：依次点击【工作台->客户联系->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】。

web管理端：依次点击【客户与上下游->客户联系->聊天工具->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】。

如果直播间流量较大，建议企业多配置接待成员，避免单个成员被高频添加，无法为客户提供更及时的服务。

直播间展示企业微信名片

企业微信侧配置完成后，视频号主播在直播前和直播中，都可在「链接」中选择添加配置好的企业微信名片。主播可在直播中的任意时间推送企业微信名片，引导观众添加。从操作推送企业微信名片开始，需要观众观看满10分钟后，观众侧才会显示名片；如果重新推送了名片，或者观众退出直播重新进入直播，都需要重新计时。观众点击后，即可添加任意一名成员。视频号直播间展示的企业微信名片，只展示30s就会消失，无论观众有没有点击名片都只展示30s，名片默认显示企业默认简称。

企业微信直播不仅是一场线上活动的载体，更是私域运营的“连接器”。通过灵活的功能配置、精准的客户沉淀和可量化的数据反馈，帮助企业实现从“流量触达”到“客户转化”的闭环。掌握上述操作，即使是直播新手也能快速上手，赶紧打开企业微信试试吧！

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