企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传达不及时,导致工作进度受阻;对客户信息管理混乱,难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否阅读了重要通知,以便调整工作安排。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工可以快速找到需要协作的伙伴,节省时间。
全方位连接微信是企业微信的一大特色。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,这为企业与客户的沟通提供了更广阔的空间。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户,提高营销效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。对于一些大型连锁企业,通过这些工具可以统一管理各地的客户群,确保服务质量。此外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它可以帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升运营效率。在客户管理方面,能进一步优化客户信息的分析和整理,让企业更精准地了解客户需求。在内部沟通方面,协助企业完善员工沟通流程,确保信息准确传达。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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