企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工沟通不顺畅,信息传递不及时,导致工作进度受影响;在服务客户方面,难以高效地管理客户资源和维护客户关系。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工很容易上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,还会云端保存,方便随时查看过往信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要任务安排,及时督促未读人员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,通过企业通讯录能快速找到相关人员,节省了沟通成本。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一些教育机构,通过客户群为学生和家长提供学习资料和答疑服务,利用这些管理工具能保证群内秩序和服务质量。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的互动性和粘性。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它能帮助企业更好地发挥企业微信的各项功能,提升企业的运营效率和客户服务水平。例如,在客户管理方面,能进一步优化客户信息的整理和分析,让企业更精准地了解客户需求。在员工沟通方面,能提供更便捷的协作工具,促进团队之间的高效合作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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