企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。例如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看在电脑上未处理完的工作消息,不会耽误工作进度。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这极大地提高了沟通效率。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,对于未读成员可以及时提醒,避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了查找联系人的时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通,无需客户下载额外的应用。以电商企业为例,客服人员可以通过企业微信添加客户微信,及时解决客户在购物过程中遇到的问题,提高客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送活动信息、产品推荐等内容,节省了人工操作时间。聊天工具栏和快捷回复功能让客服人员能够更快速地回复客户问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,保证群内环境良好;群成员去重功能可以避免重复添加客户,提高管理效率。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传新品上市、促销活动等内容,吸引客户关注,增加销售机会。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。在零售行业,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对客户进行精准营销。通过分析客户的购买记录和偏好,向客户推送个性化的产品推荐,提高客户购买转化率。在教育行业,教师可以通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。同时,学校可以利用企业微信的通知功能,向家长和学生发布重要信息,如考试安排、放假通知等。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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