企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验。它和微信一样易用，员工能快速上手。消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，比如大型企业员工众多，通过企业通讯录能迅速定位所需人员。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如，电商企业可利用群发助手向客户推送新品信息。企业也可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。像教育机构可利用群模版快速创建课程交流群。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

在实际场景中，企业微信能发挥巨大作用。在零售行业，员工可通过企业微信添加顾客微信，及时了解顾客需求，提供个性化服务。还能利用客户朋友圈功能，推广新品和优惠活动，提高销售额。在教育行业，老师可通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况。同时，可创建班级群，发布作业、通知等信息，方便教学管理。

使用企业微信也有一些技巧。在添加客户微信时，可附上简短且有吸引力的打招呼语，提高通过率。利用快捷回复功能，提前设置常见问题的回复内容，快速响应客户咨询。在管理客户群时，定期发布有价值的内容，避免群内冷清或变成广告群。

从行业趋势来看，越来越多的企业开始重视与客户的沟通和服务。企业微信能满足企业这方面的需求，未来会有更多企业选择使用。政策方面，对企业的信息化管理要求越来越高，企业微信的合规性和安全性，能帮助企业更好地满足政策要求。

在使用过程中，可能会遇到一些问题。比如添加客户微信时被拒绝，这可能是打招呼语不够吸引人，可优化内容。若客户群活跃度低，可分析发布内容是否符合客户需求，调整发布策略。

随着AI技术的发展，企业微信也在不断融合AI功能。例如，利用AI进行客户画像分析，更精准地了解客户需求，提供个性化服务。还可通过AI实现智能客服，自动回复常见问题，提高服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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