企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业日常办公中，沟通是基础且关键的环节。传统办公软件沟通体验不佳，信息易遗漏，查找同事也不方便。企业微信则不同，它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型制造企业，部门众多、员工数量多，以前找同事交流工作很费劲。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，沟通效率大幅提升。

在客户服务方面，企业常遇到客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信，能有效解决这些问题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某零售企业，利用企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给客户，还能通过快捷回复及时解答客户疑问，提高了客户服务效率。

对于客户群的管理，企业也面临诸多挑战，如群内骚扰、群管理混乱等。企业微信的客户群功能为企业提供了高效的管理手段。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以一家餐饮企业为例，通过设置群模版，保证了客户群的规范统一，利用防骚扰工具，减少了群内不良信息，提升了客户群的质量。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家金融企业通过在客户朋友圈发布理财知识和产品动态，吸引了客户的关注和咨询，增加了业务机会。

此外，企业微信还有智能搜索功能。用户使用该功能时，需阅读并遵守《企业微信智能搜索使用规则》等相关协议。此服务根据用户输入的搜索问题，利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户的问题，能帮助企业员工快速获取所需信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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