企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业在内部沟通上存在诸多痛点。传统的沟通方式，信息难以沉淀，容易丢失重要信息，而且无法及时了解对方是否查看消息，导致沟通效率大打折扣。在找同事方面，没有统一的管理方式，查找起来十分不便。而企业微信在解决内部沟通问题上有显著效果。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证了信息的完整性和可追溯性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。例如，在一家大型企业中，部门众多，员工之间沟通频繁。使用企业微信后，信息传递更加及时准确，员工能够快速找到需要沟通的同事，大大提高了工作效率。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。客户信息分散，难以统一管理，服务客户的效率低下，客户群聊管理混乱等问题，严重影响了企业的客户服务质量。企业微信全方位连接微信的功能，为解决这些问题提供了有力的支持。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，一家零售企业，通过企业微信添加了大量客户的微信，利用群发助手定期推送促销活动信息，通过快捷回复及时解答客户的疑问，客户群管理工具让群聊秩序井然，客户满意度大幅提升。

不过，在使用企业微信的过程中，也存在一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担。用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任，也需要用户注意。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。此外，企业微信API的使用也有相关规定。腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务，用户应按照本协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发，应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任，如因此造成腾讯或第三方损失的，应当赔偿。未经腾讯书面许可，用户不得将开发服务用于任何其他目的及用途，或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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