在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了有效的答案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验，让员工能和同事高效聊工作。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，无论何时何地都能及时获取工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

例如，某大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往查找同事需要花费大量时间在通讯录中搜索。使用企业微信后，通过企业通讯录可以快速找到所需同事，沟通效率显著提升。据统计，该企业在使用企业微信后，内部沟通时间平均缩短了30%，工作效率得到了极大提高。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速将重要信息传达给大量客户，聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工快速响应客户咨询，提高服务效率。

以某零售企业为例，在促销活动期间，通过企业微信的群发助手，将活动信息及时推送给客户，吸引了大量客户到店消费。同时，员工使用快捷回复功能，快速解答客户关于活动的疑问，提高了客户满意度。该企业在使用企业微信的客户服务工具后，客户咨询响应时间平均缩短了50%，客户转化率提高了20%。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，避免骚扰信息的干扰，提高客户群的质量。客户朋友圈功能也为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～