在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提高内部沟通效率，更好地服务客户，成为企业急需解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。其易用性与微信一致，员工无需花费过多时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这使得员工无论身处何地，都能及时获取工作信息。比如，销售人员在外出拜访客户时，也能通过手机查看电脑上未处理完的消息，不错过任何重要信息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中，我们常常不确定对方是否收到并阅读了信息，需要反复确认。而企业微信的这一功能，让沟通更加高效。例如，在安排紧急任务时，管理者可以通过已读未读状态快速了解员工是否知晓任务内容，及时进行跟进。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的纸质通讯录或简单的电子表格管理方式效率低下。企业微信的企业通讯录功能，能够轻松解决这一问题。管理者可以批量导入员工信息，员工也可以通过关键词快速查找同事，节省了大量的时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业与客户之间的沟通搭建了更加便捷的桥梁。比如，房地产销售团队可以通过企业微信群聊为客户提供楼盘信息、解答疑问，提高客户服务效率。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如促销活动通知、产品更新信息等。聊天工具栏和快捷回复功能则可以让员工在与客户沟通时更加高效，节省时间。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，提高客户群的质量。例如，通过防骚扰功能，企业可以避免客户群被广告信息打扰，为客户提供一个良好的交流环境。

客户朋友圈功能也为企业提供了一个宣传推广的渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息，增强与客户的互动和粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更加全面的解决方案。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验。

微盛AI·企微管家在协助企业内部协作方面发挥了重要作用。它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，在企业内部会议中，微盛AI·企微管家可以提供更加稳定、高效的会议服务，支持多人视频会议、文档共享等功能，让会议更加便捷。

在对外服务客户方面，微盛AI·企微管家的核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统，可以对客户进行精准营销，根据客户的兴趣和需求推送个性化的产品信息，提高客户的购买转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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