在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难是常见的痛点。比如，传统沟通方式难以实时同步消息，工作交流无法确认对方是否查看，导致沟通成本增加；服务客户时，添加微信客户后管理不便，客户群秩序也较难维护。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在沟通方面有着显著优势。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，这让员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在外出时使用手机处理工作消息，回到办公室后在电脑上仍能无缝衔接，且不用担心消息丢失，因为所有消息都已在云端保存。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。假如领导安排一项紧急任务，通过已读未读状态能快速了解员工是否知晓任务，避免因信息传达不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，提高工作协作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于服务行业来说，这极大地拓展了服务客户的范围。比如，电商企业可以通过企业微信与客户进行群聊，及时解答客户关于产品的疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容。聊天工具栏和快捷回复则能让员工在与客户沟通时更加便捷，快速响应客户需求。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育行业为例，老师可以使用企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员加入群聊，保证群内秩序，同时使用群模版快速创建班级群。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，美妆企业可以将新品信息发布到客户朋友圈，吸引客户关注，通过与客户的评论互动，了解客户需求和反馈。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的支持。它帮助企业基于企业微信实现内外一体的增长。在对外增长方面，其核心产品SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环。比如，零售企业可以通过SCRM分析客户在不同渠道的行为数据，制定更精准的营销策略，提高销售转化率。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，制造企业可以将生产管理系统、供应链管理系统等集成到企业微信中，员工可以在企业微信上直接处理相关业务，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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