在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题时常困扰着企业。企业若不能及时高效地与员工、客户沟通,会严重影响业务开展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其信息沉淀功能很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在手机上没看完的消息,在电脑上可以接着查看,不会遗漏重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这极大地提高了沟通效率。以某项目讨论为例,负责人发出任务安排后,能清楚知道哪些成员已读,对于未读成员可以及时提醒,确保项目顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能轻松管理员工资料,在需要与同事沟通时,通过通讯录能快速找到对方。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户接触,为客户提供更全面的服务。例如,企业销售人员可以添加客户微信,及时为客户解答产品疑问,促进销售。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理人员可以随时了解成员与客户的沟通情况,通过群发助手向客户发送重要信息,利用快捷回复功能快速响应客户咨询。客户群管理也十分出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊秩序,提高群聊质量。比如,使用防骚扰工具可以避免群内出现垃圾信息,影响客户体验。客户朋友圈功能能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,增强与客户的互动。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业带来了更多的价值。它在对外增长方面,核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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