在企业运营中,沟通管理难题一直是困扰企业发展的痛点。企业内部沟通效率低下,信息传递不及时,导致工作进度缓慢;对外与客户的连接不够紧密,服务质量难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便。例如,一家大型制造企业,员工众多,部门繁杂。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到所需同事,信息传递及时,工作效率明显提升。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。消息互通功能可让企业添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以零售行业为例,企业员工可以添加客户微信,及时为客户解答产品疑问,提供最新优惠活动信息。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,一家餐饮企业通过客户朋友圈发布新菜品信息,吸引客户到店消费,并与客户互动,增强了客户粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步助力企业实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。以金融行业为例,通过微盛AI·企微管家,企业可以将广告精准投放给潜在客户,通过短视频和直播介绍金融产品,吸引客户添加企业微信,再通过社群运营提高客户转化率。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,一家教育企业通过微盛AI·企微管家,将内部的教学管理系统、考勤系统等集成到企业微信,员工可以在企业微信上完成各项工作,提高了内部协作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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