企业在使用企业微信时，常遇到各种问题，比如导入成员信息出错、编辑成员信息保存失败等，严重影响使用效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以针对性地解决以下这些常见问题。

在成员信息导入和编辑方面，有不少问题需要注意。其一，检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”“+”符号，需修改后重试，因为目前暂不支持这些符号。其二，当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，这是由于导入的标签超过3000人导致的。解决办法是减少导入数量，可分批导入重试。其三，如果通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。若有，需删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。其四，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。最后，若批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。

在使用企业微信的过程中，还可能遇到企业邮箱格式不合规的问题。这就需要仔细检查邮箱格式，确保符合规范后再进行操作。另外，在开启通讯录同步功能方面，要注意确认企业是否已开启该功能，不允许手动编辑时，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

微盛AI·企微管家凭借其丰富的实践经验，为企业解决企业微信使用过程中的各类问题提供了有效方案。通过对成员信息导入、编辑，企业邮箱格式，通讯录同步等常见问题的处理，帮助企业更高效地使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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